Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Identifikace prodávajícího
Prodávající a provozovatel internetového obchodu:
Jaroslav Prokeš
Atletická 2224
356 01 Sokolov
Česká republika
IČ: 69277257
DIČ: CZ6909211903
Telefon: +420 608 835 829
E-mail: info@prokes-auto.cz
Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku.
Příslušný živnostenský úřad dle § 71 odst. 2 živnostenského zákona: Městský úřad Sokolov.
Dále jen „prodávající“.
2. Rozsah působnosti a základ smluvního vztahu
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.
Kupujícím může být spotřebitel (B2C) nebo podnikatel (B2B).
Spotřebitelem je fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
Podnikatelem je osoba, která uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou nebo samostatnou výdělečnou činností.
Na spotřebitele se vztahují rovněž kogentní právní předpisy na ochranu spotřebitele. Těmito obchodními podmínkami nejsou zákonná práva spotřebitele omezena.
Kupující má před odesláním objednávky možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Prezentace zboží v internetovém obchodě je zpravidla výzvou k podání objednávky.
Odesláním objednávky činí kupující závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká přijetím, resp. potvrzením objednávky prodávajícím.
Prodávající může objednávku odmítnout zejména:
-
není-li zboží dostupné,
-
při zjevně chybném údaji o ceně nebo produktu,
-
nebyla-li řádně provedena platba,
-
nebo existují-li jiné oprávněné důvody bránící vyřízení objednávky.
Již přijaté platby za nepřijatou objednávku budou bez zbytečného odkladu vráceny.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny uvedené v internetovém obchodě obsahují příslušnou DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
Dostupné způsoby platby jsou kupujícímu zobrazeny během objednávkového procesu.
Platba je zásadně splatná před odesláním zboží, není-li výslovně dohodnuto jinak.
5. Dodání a přechod nebezpečí škody
Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím.
Spotřebitel (B2C)
Nebezpečí ztráty nebo poškození zboží přechází na spotřebitele zásadně až okamžikem, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.
Pokud spotřebitel sám pověří dopravce, kterého prodávající nenabídl, použijí se příslušná zákonná pravidla.
Spotřebiteli se doporučuje, aby zjevné poškození zásilky nechal při převzetí zdokumentovat dopravcem a bez zbytečného odkladu informoval prodávajícího.
Neprovedení nebo opožděné provedení tohoto oznámení však samo o sobě nezpůsobuje zánik zákonných práv spotřebitele.
Podnikatel (B2B)
Pro podnikatele se na přechod nebezpečí škody, kontrolu zboží a oznamování vad použijí příslušné právní předpisy a případně individuálně sjednané podmínky.
6. Výhrada vlastnického práva
Zboží zůstává až do úplného zaplacení vlastnictvím prodávajícího.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
7.1 Spotřebitel
Na spotřebitele se vztahují zákonná práva z vadného nebo smlouvě neodpovídajícího zboží.
Prodávající odpovídá za soulad zboží se smlouvou v zákonem stanoveném rozsahu.
Při nesouladu zboží se smlouvou má spotřebitel za podmínek stanovených zákonem zejména právo na opravu nebo výměnu zboží a případně na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
Dobrovolná záruka výrobce neomezuje zákonná práva spotřebitele.
7.2 Odborná montáž a diagnostika
U technických výrobků, jejichž funkce závisí na odborné montáži, zapojení, nastavení nebo uvedení do provozu, může prodávající za účelem zjištění příčiny reklamované vady požadovat přiměřené informace a podklady.
Podle charakteru výrobku může jít zejména o:
-
popis závady,
-
fotografie nebo video,
-
chybové kódy,
-
naměřené hodnoty,
-
informace o montáži a zapojení,
-
diagnostický protokol,
-
případně doklad o odborné instalaci.
Zejména u nezávislých topení, klimatizací, kompresorů, elektronických řídicích jednotek a jejich součástí může být požadován diagnostický protokol, pokud je objektivně potřebný k posouzení příčiny závady a jeho doložení lze po spotřebiteli rozumně požadovat.
Nedoložení těchto podkladů samo o sobě automaticky nezpůsobuje zánik zákonných práv spotřebitele.
Práva z vadného plnění se nevztahují na poškození nebo poruchy, které byly prokazatelně způsobeny nesprávnou montáží, chybným zapojením, vnějším mechanickým poškozením, nesprávným používáním, běžným opotřebením nebo používáním v rozporu s pokyny výrobce a které nejsou důsledkem nesouladu existujícího při přechodu nebezpečí škody.
7.3 Technické posouzení
Za účelem posouzení reklamace může být zboží technicky přezkoumáno prodávajícím, výrobcem nebo autorizovaným odborným servisem.
Výsledek technického posouzení slouží ke zjištění příčiny závady. Kogentní zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.
7.4 Podnikatel (B2B)
Na podnikatele se vztahují zákonné předpisy a výslovně sjednané záruční či reklamační podmínky.
Pokud to zákon umožňuje a bylo to sjednáno, mohou pro podnikatele platit odlišné lhůty a podmínky.
8. Odpovědnost
Vůči spotřebitelům odpovídá prodávající v rozsahu stanoveném kogentními právními předpisy.
Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek neomezuje zákonná práva spotřebitele, pokud by takové omezení bylo nepřípustné.
Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou výhradně prokazatelně nesprávnou montáží, chybným zapojením nebo použitím v rozporu s pokyny výrobce, pokud za tyto okolnosti prodávající neodpovídá.
9. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
9.1 Lhůta pro odstoupení
Spotřebitel má při smlouvě uzavřené na dálku zásadně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu, pokud se neuplatní některá ze zákonných výjimek.
U kupní smlouvy na zboží začíná lhůta zásadně běžet dnem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.
Je-li v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů zboží odděleně, začíná lhůta zásadně převzetím posledního zboží.
9.2 Jak odstoupit od smlouvy
Pro jednoduché uplatnění práva na odstoupení poskytuje prodávající v internetovém obchodě integrovanou elektronickou funkci prostřednictvím tlačítka „Odstoupit od smlouvy“.
Tlačítko je dostupné zejména v detailu objednávky a na příslušných místech internetového obchodu.
Po použití tlačítka může spotřebitel vyplnit potřebné údaje a elektronicky odeslat své prohlášení o odstoupení. Přijetí elektronického odstoupení bude bez zbytečného odkladu elektronicky potvrzeno, zejména e-mailem.
Spotřebitel může odstoupit také jiným jednoznačným prohlášením adresovaným prodávajícímu, například e-mailem nebo poštou.
Pro zachování lhůty postačuje odeslat prohlášení o odstoupení před jejím uplynutím.
9.3 Vrácení zboží
Po odstoupení od smlouvy musí spotřebitel zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, odeslat nebo předat prodávajícímu.
Adresa pro vrácení:
Jaroslav Prokeš
Malé náměstí 2270
356 01 Sokolov
Česká republika
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně nesjednal něco jiného nebo mu zákon neukládá tyto náklady nést.
Při běžném odstoupení od smlouvy proto prodávající není povinen poskytovat předplacený přepravní štítek pro vrácení zboží.
Tím nejsou dotčena práva spotřebitele v případě vadného nebo smlouvě neodpovídajícího zboží.
9.4 Kontrola zboží a snížení hodnoty
Spotřebitel může se zbožím nakládat v rozsahu nezbytném pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží pouze tehdy, pokud se zbožím nakládal nad rámec toho, co je k takovému seznámení nezbytné.
Zboží by mělo být vráceno kompletní a vhodně zabalené tak, aby bylo během přepravy chráněno.
Samotná absence originálního obalu nezpůsobuje zánik práva na odstoupení.
9.5 Vrácení plateb
V případě účinného odstoupení vrátí prodávající spotřebiteli všechny platby přijaté v souvislosti s dotčenou smlouvou, včetně nákladů na původní standardní dodání.
Pokud spotřebitel zvolil dražší způsob dopravy než nejlevnější standardní způsob nabízený prodávajícím, prodávající není povinen vrátit dodatečný rozdíl v nákladech.
Platby budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení.
Prodávající však může vrácení plateb zadržet do doby, než obdrží zboží zpět nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
Pro vrácení platby bude zásadně použit stejný platební prostředek jako při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
9.6 Výjimky
Právo na odstoupení se neuplatní v zákonem stanovených případech.
Jedná se zejména o zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám a další případy stanovené zákonem.
Podnikatelé
Podnikatel nemá zákonné spotřebitelské právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu.
Vrácení zboží podnikatelem je možné pouze tehdy, pokud bylo výslovně dohodnuto s prodávajícím.
10. Rozhodné právo a řešení sporů
Právní vztahy se řídí právem České republiky.
U smluv se spotřebiteli se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v jakém spotřebitele nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva, které by se jinak použilo.
Pro příslušnost soudů ve spotřebitelských vztazích platí kogentní právní předpisy.
U podnikatelů lze v zákonem přípustném rozsahu sjednat příslušnost soudů podle sídla prodávajícího.
11. Závěrečná ustanovení
Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo nevymahatelné, není tím v zákonem přípustném rozsahu dotčena platnost ostatních ustanovení.
Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit pro budoucí smlouvy.
Pro již uzavřenou smlouvu se zásadně použije znění obchodních podmínek sjednané v okamžiku jejího uzavření.
Platnost od: 01.09.2026